SİPARİŞ İPTALİ VE ÜRÜN İADE ŞARTLARI
Şirketimiz, Satın aldığınız ürün dolayısıyla yaşayabileceğiniz üretim ve servis kaynaklı her türlü sorunu ivedilikle ve titizlikle değerlendirmeyi amaç edinmiştir.
Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz. Bu şartlara uyulmazsa, sipariş iptali ve/veya ürün iadesi talepleriniz kabul edilmemektedir.
ERKUNT TRAKTÖR; bu alım-satım sözleşmesinin tarafı olmadığından, Alıcının ERKUNT TRAKTÖR’e karşı cayma hakkı yoktur. Alıcı kesinlikle ERKUNT TRAKTÖR’den bedel iadesi veya ürün değişimi talep edemez.
Buna göre;
- Alıcı iade edeceği ürünü, Satıcıya, faturasıyla, kutu ya da ambalajıyla ve varsa aksesuar ve mal ile birlikte hediye edilen diğer tüm ürünlerle birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmek zorundadır.
- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- Erkunt Traktör Yetkili Servisleri tarafından monte edilmesi gerektiği belirtilen ürünün bu şekilde monte edilmemesi, yine yetkili servis tarafından traktörden çıkarılmaması halinde ürün iade alınmaz.
- Alıcı, cayma hakkını Web Sitesine girerek, Hesabım>Mevcut Sipariş>Siparişlerim üzerinden "İade Et" bağlantısına tıklayarak kullanabilir.
- Alıcı’nın ilgili sayfada yer alan iade talep formunu doldurup satıcının iade adres bilgilerini alarak, cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı (birinci maddede açıklanan şekilde) geri göndermesi gerekmektedir.
- Alıcı, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde, meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
- Alıcı iade edeceği malı Satıcı’ya Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi ile gönderdiği sürece, iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir. İade edilen mal, Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile gönderilmesi halinde, iade kargo bedeli ve malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan alıcı sorumludur. Bu durumda Satıcı’nın sorumluluğu yoktur.
- Alıcı’nın cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde (malın Satıcı’nın iade için belirttiği kargo firması aracılığıyla geri gönderilmesi kaydıyla), Alıcı’nın ilgili mal veya hizmete ilişkin Satıcı veya Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya yaptığı tüm ödemeler Alıcı’ya satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden iade edilecektir. Kredi kullanılarak yapılan alışverişlerde, cayma hakkının usulüne uygun kullanıldığı durumlarda ürün bedeli kredi ile ilişkili hesaba iade edilecektir.
- Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. Maddesinde açıkça belirtilen durumlarda, hukuken “cayma hakkının” bulunmadığını açıkça kabul ve taahhüt eder.
- Birden fazla ürün satın alınması ve birden fazla ürün iade edilmesi durumunda eğer indirim uygulandıysa, indirim ürün adedine bölünerek, iade ettiğiniz ürünlerin indirim tutarları düşülerek, iade hesabınıza yansıtılır. Örneğin 4 ürün alınıp da 3 ürün iade edilmek istenirse, ürünlere toplam 40 TL indirim uygulanmışsa, ürün başına 10 TL indirim yapılmış demektir. 3 ürün iade edildiğinde 30 TL indirim Satıcı tarafından tahsil edilir.
- Yanlış verilen ürün siparişleri Alıcının eline geçmeden iptal edilebilir. Bu durumda ürün kargoya verilmiş ise, kargo ücreti kesilerek ücret iadesi yapılacaktır.